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자주 묻는 질문

아래에서 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

완벽한 핏을 찾을 수 있는 두 가지 쉬운 옵션이 있습니다.

  1. 인쇄 가능한 가이드 사용 (권장 및 가장 쉬움): 제품 페이지의 링크에서 발 측정 가이드 (A4 사이즈)를 다운로드하세요. 표준 A4 용지에 인쇄합니다(인쇄 시 100% 배율 확인). 가이드 위에 반려동물을 세웁니다. 발이 윤곽선 안에 편안하게 들어가는 사이즈가 가장 잘 맞는 사이즈입니다.
  2. 수동으로 측정하고 사이즈 차트 사용: 설명에 따라 반려동물의 발 너비와 길이를 측정하세요. 제품 페이지에 제공된 상세 사이즈 차트와 측정값을 비교하여 해당 사이즈를 선택하세요.

*여전히 확실하지 않은 경우, 저희에게 채팅하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

사이즈 선택 오류로 제품을 교환해야 하는 경우:

  • 조건: 포장 상태가 개봉되지 않고, 착용하지 않은 새 제품 상태 그대로여야 합니다.
  • 기간: 수령일로부터 7일 이내에 고객 서비스에 연락하여 교환을 요청해주십시오.
  • 반품 배송비: 품질 문제가 아닌 사이즈 교환의 경우, 반품 및 새 제품 배송 비용은 고객 부담입니다. (표준 배송 요금 참조)

주문하기 전에 반려동물 사이즈 가이드를 참조하시기를 강력히 권장합니다.

저희의 반품 정책은 주문 상태에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

  • 배송 전: 네, 주문을 취소할 수 있습니다. 취소 시 원래 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다.
  • 배송 후 (운송 중): 반품을 요청할 수 있습니다. 상품은 원래의 손상되지 않은 포장 상태로 당사에 반품되어야 하며, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품된 상품을 검사한 후 양호한 상태로 수령되면 환불을 처리해 드립니다.
  • 배송 및 개봉 후: 상품이 배송되고 원래 포장이 개봉된 경우, 확인된 품질 결함이 있거나 당사에서 실수로 잘못된 상품을 보낸 경우가 아니라면 반품 또는 환불을 받을 수 없습니다. 이 정책은 모든 반려동물을 위한 최고 수준의 위생 및 안전 기준을 보장하기 위해 시행됩니다.

너그러이 이해해 주셔서 감사합니다!

네, 싱가포르 내에서는 다음 조건에 따라 무료 배송을 제공합니다.

  • 무료 일반 배송(영업일 기준 3-5일): S$59.90 이상 주문 시 이용 가능합니다.
  • 특급 배송(영업일 기준 1-2일): 주문 금액에 관계없이 S$7.00의 추가 고정 요금으로 이용 가능합니다.

BLESSING은 현재 싱가포르에서만 선판매 중입니다.

더 많은 국가 및 지역으로 확장하기 위해 노력하고 있으며, 2026년 3분기/4분기에 해외 출시를 계획하고 있습니다.

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현재 저희 신발은 표준 사이즈 범위(1호~10호)로만 제공되며, 이 범위를 벗어나는 맞춤 사이즈는 현재 제공하지 않습니다.